Términos y Condiciones de Servicio

Bienvenido al Instituto Estoico (en lo sucesivo, el "Instituto"). El presente documento constituye un contrato de adhesión legalmente vinculante entre usted (en lo sucesivo, el "Usuario", "Estudiante" o "Alumno") y el "Instituto Estoico", con módulo de atención en José María Truchuelo s/n, Querétaro, Qro., C.P. 76000.

Al completar su registro en el portal oficial institutoestoico.com y todas sus extensiones, el Alumno —y en su caso, el Tutor legal responsable— declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los puntos aquí descritos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma y recibir los servicios educativos del Instituto.

1. Del modelo educativo y duración

1.1. Duración del programa: el programa de nivelación académica está diseñado bajo un modelo intensivo con una duración estricta de 12 (doce) o 18 (dieciocho) semanas consecutivas.

1.2. Ciclo continuo e inscripción abierta: el Instituto opera bajo un esquema pedagógico modular de acceso continuo. Las asignaturas se cursan de manera semanal e independiente, permitiendo que un Alumno se integre en cualquier semana del ciclo sin verse afectado en su progreso académico, siempre y cuando complete satisfactoriamente el bloque total al que se inscribió.

2. De las obligaciones financieras y de pago

2.1. Costo de la colegiatura: el Alumno se obliga a cubrir una cuota de recuperación semanal fija de $249.00 MXN por concepto de acceso a la plataforma de estudios, guías, clases virtuales y evaluaciones semanales, con la opción temporal de promoción de pago puntual de $199.00 MXN (dicha promoción puede o no activarse de acuerdo con la temporalidad que decida el Instituto y no está obligado a sostenerla).

2.2. Calendario de pagos: las colegiaturas semanales deberán liquidarse de manera anticipada. El límite de pago para tener derecho a la clase síncrona y al material de la semana es el día sábado antes del inicio de la sesión virtual (09:00 a.m.).

2.3. Costo del trámite: el proceso de gestoría, auditoría de expediente y gestión a través de nuestros prestadores de servicios autorizados tiene un costo único e independiente de mínimo $4,500.00 MXN, obligatorio para la obtención del documento oficial una vez acreditadas las 12 asignaturas del plan de nivelación académica.

2.4. Suspensión de servicio por incumplimiento: el impago de la cuota semanal facultará al Instituto para suspender de forma automática el acceso del Alumno al aula virtual y a los sistemas de entrega de tareas. El servicio se reactivará una vez liquidado el saldo pendiente. El Instituto no realiza devoluciones ni reembolsos de cuotas semanales ya devengadas.

3. De la asistencia digital y reproducción automatizada

3.1. Horarios de clase en vivo: las clases síncronas se imparten de manera virtual todos los sábados de 09:00 a.m. a 12:00 p.m. (hora del centro de México).

3.2. Asistencia obligatoria del 80%: para tener derecho a la evaluación final y a la gestoría del certificado, el Alumno debe registrar un mínimo del 80% de asistencia a lo largo de las 12 semanas del programa.

3.3. Asistencia asíncrona automatizada: el reproductor del portal permite velocidades de reproducción de 1x a 2x. El sistema registrará de forma automatizada la asistencia únicamente cuando el reproductor detecte que se ha visualizado de forma efectiva al menos el 80% de la duración total del video. La manipulación o saltos manuales que evadan este porcentaje no registrarán la asistencia.

4. Del sistema de evaluaciones y entrega de actividades

4.1. Límite de entrega de tareas: las evidencias y actividades semanales deberán subirse a través del sistema a más tardar los miércoles de cada semana antes de las 11:00 p.m. Las tareas entregadas de forma extemporánea no serán ponderadas para la calificación semanal.

4.2. Motor de evaluaciones nativo: las preguntas se generan de manera aleatoria para cada Alumno; cada evaluación tiene un temporizador estricto de 15 minutos, transcurrido el cual se envía automáticamente. El Alumno cuenta con hasta 3 (tres) oportunidades de presentar las evaluaciones nivelatorias; el sistema conserva únicamente la calificación más alta obtenida.

5. Del uso de las aulas virtuales

5.1. Acceso integrado: las clases síncronas en vivo se llevan a cabo dentro del portal mediante la integración nativa de la tecnología de videoconferencia.

5.2. Código de conducta en clase: el Alumno se compromete a mantener un ambiente de respeto, orden y disciplina académica. El Instituto se reserva el derecho de silenciar, amonestar o expulsar de la sesión virtual a cualquier Alumno que muestre conductas inapropiadas, lenguaje ofensivo o que atente contra el orden de la sesión.

Cláusula sexta: de la naturaleza del servicio y exclusión de emisión directa

6.1. Rol de gestor y preparador académico: el Alumno acepta y reconoce expresamente que "Instituto Estoico" NO es una institución educativa emisora de títulos, grados ni certificados de bachillerato. El carácter del Instituto es única y estrictamente el de un centro de capacitación, preparación académica y gestor administrativo de trámites.

6.2. Emisión por autoridad competente: la emisión de cualquier certificado oficial con validez nacional ante la SEP es atribución exclusiva de las autoridades gubernamentales correspondientes. El Instituto realiza el ingreso de expedientes y la gestoría del trámite al amparo de convenios formales de colaboración con instituciones evaluadoras y centros de certificación.

6.3. Exclusión de responsabilidad por decisiones de la autoridad: el Alumno acepta que la obtención del certificado oficial está condicionada a la entrega en tiempo y forma de documentación 100% verídica y legible, a la acreditación satisfactoria de los criterios de evaluación, y a la validación, tiempos de dictaminación, impresión y firmas por parte de las oficinas de la SEP.

6.4. Deslinde de tiempos y retrasos burocráticos: los tiempos estimados de entrega del documento oficial (habitualmente un mínimo de 90 días hábiles una vez ingresado el trámite) son meramente informativos. El Instituto declina toda responsabilidad legal o civil por demoras o retrasos administrativos imputables a las instancias correspondientes o a contingencias gubernamentales.

7. Estudiantes menores de edad y tutores legales

7.1. Edad de registro: el programa está dirigido de forma exclusiva a personas mayores de 16 años de edad.

7.2. Corresponsabilidad obligatoria: en caso de que el Alumno sea menor de edad (16 o 17 años), el registro exigirá los datos de contacto y validación del padre, madre o tutor legal, quien acepta la corresponsabilidad solidaria del pago de las colegiaturas, el cumplimiento de los reglamentos del Alumno, y otorga en su representación el consentimiento legal para el uso de la imagen, audio e identidad del menor de edad para fines estrictamente académicos en las aulas virtuales grabadas.

8. Propiedad intelectual y uso de contenidos

8.1. Contenido protegido: todos los materiales de estudio, guías en PDF, cuestionarios, marcas, logotipos, clases grabadas y software del portal de alumnos son propiedad exclusiva del Instituto Estoico y de sus respectivos licenciantes.

8.2. Prohibición de comercialización y distribución: queda estrictamente prohibido reproducir, descargar de forma masiva, almacenar, comercializar, revender, transferir o difundir en redes sociales las clases grabadas, materiales académicos o exámenes del Instituto. El incumplimiento causará la baja inmediata y definitiva del Alumno, reservándose el Instituto el derecho de emprender acciones legales por daños a la propiedad intelectual.

9. Rescisión y expulsión académica

Serán causas de baja definitiva del Alumno, sin derecho a reclamar reembolsos de colegiaturas devengadas, las siguientes conductas:

• El retraso injustificado en más de 2 pagos semanales consecutivos de colegiatura.
• Faltas de respeto graves a compañeros, personal de Coordinación académica o Profesores en las aulas o en los grupos oficiales de WhatsApp.
• Suplantación de identidad en la realización de las evaluaciones o exámenes virtuales.
• Falsedad comprobada en la documentación oficial entregada para la integración del expediente o trámite de certificación.

10. Jurisdicción y legislación aplicable

Para la interpretación, cumplimiento y resolución de controversias derivadas de la prestación de estos servicios, las partes se someten expresamente a la legislación civil aplicable y a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de Querétaro, Estado de Querétaro, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Última modificación y entrada en vigor: 11 de agosto de 2026.